O que dizem os clientes que trabalharam com a Cerneo
Distribuidores, fabricantes e operadores logísticos brasileiros que passaram por projetos conosco compartilham suas experiências — no que funcionou e no que a análise revelou.
← Página Inicial120+
projetos entregues
4,7
satisfação média (escala 5)
92%
renovação ou ampliação do contrato
14
estados atendidos
O que dizem sobre trabalhar com a Cerneo
Fernando Oliveira
Diretor de Operações · Distribuidor, Recife-PE
"Contratamos a Revisão de Fluxo para um corredor de distribuição que estava com atrasos recorrentes. O que mais me surpreendeu foi a objetividade: a nota final apontava exatamente três pontos, com estimativas de esforço para resolver cada um. Nada de lista interminável. Em seis semanas depois da entrega, dois dos três já tinham sido resolvidos pela equipe interna."
Junho de 2025
Camila Torres
Gerente de Supply Chain · Fabricante, São Paulo-SP
"O Programa de Otimização trouxe uma leitura que internamente a gente não conseguia ter — a distância necessária para enxergar os padrões. O workshop de planejamento foi especialmente útil porque obrigou a equipe a sentar e discutir cenários que sempre ficavam no 'vamos pensar nisso depois'. O prazo de oito semanas foi cumprido. Teria dado uma estrela a mais se o relatório final fosse um pouco mais curto."
Maio de 2025
Ricardo Menezes
Sócio-Diretor · Operador Logístico, Fortaleza-CE
"Estamos no retainer há dez meses. O que mais valorizo é que o consultor já entende o nosso contexto — não preciso reexplicar a estrutura toda vez que surge uma questão. As verificações trimestrais de resiliência identificaram dois fornecedores em situação de risco que ainda não tínhamos notado. Isso sozinho já justificou o investimento."
Junho de 2025
Letícia Rocha
Coordenadora Logística · Indústria de Alimentos, Salvador-BA
"A revisão de fluxo que fizemos com a Cerneo durou três semanas. Quando apresentaram os achados, metade da equipe ficou sem falar por um minuto — era exatamente o que a gente sentia que estava errado, mas nunca tinha colocado no papel com dados. A linguagem do documento era direta e funcionou bem para apresentar internamente para a diretoria."
Maio de 2025
Paulo Andrade
Gerente Industrial · Fabricante de Insumos, Belo Horizonte-MG
"Fomos ao Programa de Otimização de Rede depois de crescer rápido e sentir que a estrutura logística estava ficando para trás. O processo foi bem organizado — a parte de coleta de dados exigiu mais da minha equipe do que eu esperava, mas o consultor ajudou a priorizar o que era essencial. O resultado mostrou duas mudanças de roteiro que reduziriam nossos lead times de forma relevante."
Junho de 2025
Simone Lima
Diretora de Compras · Distribuidor Regional, Manaus-AM
"O que mais me marcou foi a honestidade quando os dados disponíveis não eram suficientes para chegar a uma conclusão segura. Em vez de forçar uma resposta, o consultor explicou o que faltava e como obter. Isso gerou mais confiança do que se tivéssemos recebido uma análise bem embrulhada, mas com fundamentos frágeis."
Maio de 2025
Três casos em detalhe
Distribuidor de bens de consumo — Nordeste
Situação inicial
Um corredor de distribuição para varejistas de cinco municípios acumulava atrasos frequentes, sem que a equipe conseguisse identificar em qual etapa o problema se originava. Havia suspeita de gargalo no CD, mas sem evidências.
O que foi feito
Revisão documental de três meses de registros de expedição, cálculo de lead times por etapa e entrevistas com o time de logística. O gargalo estava na etapa de conferência de carga, não no CD — um problema de processo, não de capacidade.
Resultado
Dois ajustes de processo implementados pela equipe interna em seis semanas. O tempo de conferência reduziu em 40 minutos por expedição. Atrasos para varejistas caíram de 34% para 11% das entregas no mês seguinte.
"Ficamos meses olhando para o lugar errado. A análise foi rápida e o problema estava exatamente onde a nota apontou."
— Gerente de Operações, Recife-PE
Fabricante de insumos industriais — Centro-Oeste
Situação inicial
Crescimento de 35% em dois anos levou a empresa a operar com estrutura logística desenhada para metade do volume. Havia dois fornecedores críticos sem alternativas mapeadas e um CD que ficava no limite de capacidade mensalmente.
O que foi feito
Oito semanas de revisão de rede: mapeamento de sourcing regional, análise de capacidade de armazenagem e três cenários de ajuste com custos e riscos comparados. Workshop de planejamento com diretores de operações e compras.
Resultado
Identificação de dois fornecedores alternativos viáveis para itens críticos. Decisão de reorganizar a armazenagem com um parceiro logístico externo para o volume sazonal, evitando expansão de CD próprio. Plano de implementação de 6 meses definido no workshop.
"O workshop foi o momento em que decisões que estavam suspensas há meses finalmente foram tomadas. Valeu a pena só por isso."
— Diretor Industrial, Goiânia-GO
Operador logístico — Norte do Brasil
Situação inicial
Operador com carteira de clientes crescendo e dificuldades em estruturar indicadores de desempenho que fizessem sentido para comunicar com os clientes. Dependência excessiva de transportadoras sem contrato formal.
O que foi feito
Doze meses de retainer com foco inicial em definição de KPIs operacionais e formalização dos acordos com transportadoras. Verificações trimestrais identificaram concentração de risco em duas rotas. Suporte nas negociações com parceiros de transporte.
Resultado
Dashboard de indicadores implementado e usado mensalmente com clientes. Contratos formalizados com três transportadoras. Rotas de risco diversificadas com um parceiro alternativo. O operador renovou o retainer por mais doze meses.
"A consistência do acompanhamento mensal foi o que fez diferença. Não era só consultoria pontual — era suporte no dia a dia das decisões."
— Sócio-Diretor, Manaus-AM
Entre em contato
Fale com a Cerneo para entender como nossos serviços se encaixam na sua operação.
Telefone
+55 71 3186-4729Endereço
Av. Tancredo Neves 1283Salvador — BA
Horário
Seg–Sex: 08h–18hSáb: 09h–13h
Quer que a sua operação seja a próxima?
Fale com a Cerneo e converse sobre o que está acontecendo na sua cadeia. Sem compromisso de início.
Falar com a Cerneo