Política de Cookies

1. O que são cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo (computador, tablet ou smartphone) quando você visita um site. Eles permitem que o site reconheça seu dispositivo em visitas futuras e lembre preferências ou ações realizadas anteriormente.

Além de cookies, utilizamos tecnologias similares como pixels de rastreamento e armazenamento local (localStorage) para finalidades equivalentes. Esta política abrange o uso de todas essas tecnologias.

2. Como utilizamos cookies

Utilizamos cookies para:

• Garantir o funcionamento técnico adequado do site (cookies essenciais)
• Lembrar suas preferências de navegação e configurações de consentimento
• Compreender como os visitantes utilizam o site e quais páginas são mais acessadas
• Melhorar continuamente a experiência de navegação e o conteúdo disponibilizado

Não utilizamos cookies para finalidades publicitárias comportamentais ou para criar perfis de usuário para venda a terceiros.

3. Tipos de cookies que utilizamos

Essenciais Cookies necessários

Indispensáveis para o funcionamento do site. Sem eles, recursos básicos como navegação entre páginas e formulários de contato não funcionam adequadamente. Esses cookies não requerem consentimento e não podem ser desativados.

Preferências Cookies de preferências

Permitem que o site lembre suas escolhas — como o aceite desta política de cookies e configurações de consentimento — para que você não precise repetir essas ações em visitas futuras.

Analíticos Cookies de desempenho e análise

Coletam informações sobre como os visitantes utilizam o site, como páginas mais acessadas, tempo de permanência e origem do tráfego. Os dados são agregados e anonimizados, sendo utilizados exclusivamente para melhorar o site.

Marketing Cookies de comunicação

Utilizados para acompanhar o desempenho de eventuais comunicações de marketing digital e entender quais canais geram visitas ao site. Requerem consentimento explícito.

4. Tabela de cookies

Esta tabela é atualizada sempre que novos cookies são implementados ou removidos do site.

5. Cookies de terceiros

Alguns cookies são instalados por terceiros que prestam serviços ao site da Cerneo, como ferramentas de análise de tráfego. Esses terceiros têm suas próprias políticas de privacidade e gerenciam os dados coletados de acordo com elas. Os principais terceiros são:

• Google Analytics (Google LLC) — análise de tráfego e comportamento de navegação, com dados anonimizados
• Google Maps (Google LLC) — exibição de mapa de localização na página de contato (apenas no carregamento do mapa)

A Cerneo não tem controle sobre os cookies instalados por esses terceiros, mas limita sua ativação de acordo com o consentimento prestado por você.

6. Como gerenciar suas preferências

Você tem controle sobre quais categorias de cookies aceita. Existem duas formas de gerenciar suas preferências:

Painel de consentimento do site

Ao acessar o site pela primeira vez, um painel de consentimento é exibido permitindo que você aceite ou recuse categorias específicas de cookies. Você pode alterar suas escolhas a qualquer momento clicando em "Gerenciar cookies" no rodapé do site.

Configurações do navegador

Você também pode gerenciar, bloquear ou excluir cookies diretamente pelas configurações do seu navegador. Consulte a documentação do seu navegador para instruções:

• Google Chrome: Configurações → Privacidade e segurança → Cookies
• Mozilla Firefox: Opções → Privacidade e Segurança → Cookies
• Microsoft Edge: Configurações → Cookies e permissões de site
• Apple Safari: Preferências → Privacidade

Atenção: bloquear cookies essenciais pode prejudicar o funcionamento correto de partes do site.

7. Retenção de dados de cookies

Os dados coletados por cookies analíticos são retidos por até 13 meses a partir da data de coleta, após o que são anonimizados ou excluídos. Cookies de sessão são removidos automaticamente ao fechar o navegador.

O registro de consentimento (indicando as escolhas que você fez) é mantido por 12 meses, após os quais solicitaremos sua confirmação novamente.

8. Base legal

O uso de cookies pela Cerneo está fundamentado nas seguintes bases legais da LGPD:

• Legítimo interesse (art. 7º, IX) — para cookies essenciais ao funcionamento do site, onde o interesse em oferecer um serviço funcional é proporcional ao impacto sobre a privacidade do visitante
• Consentimento (art. 7º, I) — para cookies analíticos, de preferências e de marketing, ativados apenas mediante sua escolha expressa no painel de consentimento

9. Contato

Para dúvidas sobre esta Política de Cookies ou para exercer seus direitos relacionados ao tratamento de dados pessoais, entre em contato:

• E-mail: [email protected]
• Telefone: +55 71 3186-4729
• Endereço: Av. Tancredo Neves 1283, Caminho das Árvores, Salvador — BA, 41820-021

Para informações mais amplas sobre como tratamos seus dados pessoais, consulte nossa Política de Privacidade.